サービス特長
メール配信、アンケート、顧客管理などを組み合わせて活用できるCRMアプリケーション。メールマーケティングからデジタルマーケティングまで幅広くサポート。
- デジタル販促の導入
- WebやSNSでの販促
- メルマガ配信
- アンケート送受信
利用シーン
メールマーケティングの最適化
WEBCAS シリーズは、メールやSMS、LINEなどを活用して多くの人々に効率的に販促が出来、その後の分析も可能にしたマーケティングツールです。WEBCASmailでは、大量のメールを高速・確実に配信可能。各店舗ごとや、顧客特性（性別・年齢などの属性や購買履歴・行動履歴等）ごとに最適なメールを配信できます。CSVの宛先リストを基にした手軽なセグメント配信だけでなく、顧客管理システムWEBCAS CRMで作成したデータベースと連動したメール配信や、既存の顧客データベースと連動したメール配信も可能です。 メール配信後は、開封率（※HTMLメールの場合）やクリック率、コンバージョン率、到達率、エラーメール率、オプトアウト率など様々な切り口で分析することができ、メールマーケティングの効果向上に役立ちます。 WEBCAS e-mail なら、増え続ける海外のお客様向けに、国際的な文字コード「UTF-8」でのメール配信に標準対応しており、多言語でのメール配信が可能。
WEBCAS formulatorは、「誰でも簡単に、思い通りのWebアンケートや各種Webフォームを作成できる」システムです。お客様向けのシンプルな満足度調査から、回答内容に応じて分岐する複雑なアンケート、会員限定アンケート、キャンペーン応募フォームなど、様々な用途に活用できます。送信されたデータは安全なデータベースに蓄積し、リアルタイムに集計・分析が可能。
また、セキュリティ対策も安心。
1.アプリケーションのセキュリティ対策
2.外部からの攻撃に対するセキュリティ対策
3.クラウド環境のセキュリティ対策
データセンターは日本国内に設置、24時間365日の有人監視体制。システムの年間稼働率は99.9%に設定
（年間稼働率＝年間総時間数－ダウンタイム時間÷年間総時間）
4.内部対策およびWOW WORLD社のマネジメントシステム →プライバシーマーク、クラウドセキュリティの国際規格「ISO/IEC27017」の認証取得等。
※出典：https://www.webcas.jp/email/manage/ 株式会社WOW WORLD
メッセージ配信システム
メール配信
メール配信システム
「WEBCAS e-mail」
WEBCAS e-mail（ウェブキャス イーメール）は、2001年の発売以来、業種・規模を問わず多くの企業様に導入されているメール配信システム
業界最高レベルの配信速度と到達環境、高セキュリティ、丁寧なサポートに加え、マーケティング成果を高めるための外部システム連携に強みあり
SMS配信
SMS配信システム「WEBCAS SMS」
WEBCAS SMS（ウェブキャス エスエムエス）は、スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に、短文のSMS（ショートメッセージ）を配信できるサービス
メール配信システムWEBCAS e-mailのデータベースと連動し、メールが届かなくなったお客様や、メールアドレスがわからないお客様にもメッセージを届けることが可能
国内携帯キャリア（docomo、au、Softbank、Y!mobile）の携帯電話に向けて、迅速かつ確実に配信
LINE配信
LINE配信システム
「WEBCAS taLk」
WEBCAS taLk（ウェブキャス トーク）は、LINEと既存会員とのID連携により、特定のお客様を手動もしくは自動で絞り込み、LINEセグメント配信を実現するツール
お客様の購買履歴や行動情報、属性、メールマーケティングの反応の有無等、様々なデータに基づいた、タイムリーなセグメント配信を実現
より詳細な機能やご利用方法はお気軽にお問合せ下さい。
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解決したい課題
集客やマーケティング活動に課題ありませんか？
01
サービスの販促したいが
何からすれば良いか
分からない
02
顧客管理によるメルマガの
運営など簡易に
管理したいがコストが高い
03
情報収集にも利用出来る
最適なツールが
見つからない
クラウド管理に利用可能な
マーケティングソリューションで
課題解決をご支援。
より詳細な機能やご利用方法はお気軽にお問合せ下さい。
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その他システム
課題への対応手法
アンケート・フォーム作成システム
「WEBCAS formulator」
アンケートシステムWEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）は、「誰でも簡単に、思い通りのWebアンケートや各種Webフォームを作成できる」システム
送信されたデータは安全なデータベースに蓄積し、リアルタイムに集計・分析が可能
外部に依頼していた構築業務を担当者様ご自身で実現でき、時間とコストを大幅に削減
顧客管理システム
「WEBCAS CRM」
最新の顧客情報とお客様の反応をもとに、一人ひとりに合った最適なコミュニケーションを実現するクラウド型マーケティングプラットフォーム。メルマガでの情報発信や、アンケートで意見を収集し、顧客とコミュニケーションが可能に
問い合わせメール共有システム
「WEBCAS mailcenter」
問い合わせメール共有システムWEBCAS mailcenter（ウェブキャス メールセンター）は、お問い合わせ窓口に届いたメールやフォームからの問い合わせをサーバ上で一元管理することで、二重対応や対応漏れを防ぎ、複数人による適切なメール対応を実現するシステム
メールソフトそっくりのインターフェースやテンプレートで、誰でもすぐにご利用可能
WEBCAS SMS
スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に、短文のSMS（ショートメッセージ）を配信できるサービス。メール配信システムWEBCAS e-mailのデータベースと連動し、メールが届かなくなったお客様や、メールアドレスがわからないお客様にもメッセージを届けることが可能
マーケティング高度化ソリューションが
その課題解決をご支援します。
顧客管理ツールで
煩雑だった会員管理が
一括管理でわかりやすく
メール配信ツールで
面倒な配信先区分わけも
簡単に設定でき業務負担減少
お問合せメールツールで
複数人で同時管理
問合せ対応効率化
より詳細な機能やご利用方法はお気軽にお問合せ下さい。
資料請求はこちら
よくある質問
顧客リストを元に、一斉にメールを配信したいのですが、可能でしょうか？
メール配信システムWEBCAS e-mailで一斉配信が可能です。
また、顧客管理システムWEBCAS CRMに顧客データベースを作成し、そのデータを参照してメールを一斉配信することも可能です。
配信したメールの開封確認はできますか？
はい、可能です。HTMLメールの配信時に開封通知機能を使用すれば、受信者がメールを開封したかどうかを確認することができます。
アンケート作成から配信までの流れを教えて下さい。
WEBCAS formulatorでWEBアンケートの回答画面をWEB上に公開する事が可能です。
公開されたアンケートページのURLリンクをメール配信システムWEBCAS e-mailで顧客に配信する事で、対応できます。
アンケートの回答は自動的に集計されますか？
はい。アンケートの回答結果はリアルタイムに集計されます。
集計データは数値と棒グラフで表示されます。
アンケートの回答をCSVでダウンロードする事ができますか？
はい、アンケートで取集した回答情報をCSVでダウンロードする事が出来ます。
クラウド版のインフラセキュリティ対策について教えて下さい。
データセンター（日本国内設置）・監視体制（24時間365日の監視体制）・機器の冗長化・データのバックアップ、年間稼働率（99.9％）など、他多数の対策を実施。
契約から導入までの流れを教えて下さい。
■契約までの流れ
HPからの申込依頼→営業からご連絡→お打ち合わせ（要件整理）→見積もり・ご提案（導入スケジュール含む）→ご契約手続き
■導入までの流れ
お客様のご環境・ご要望に合わせてサポートさせて頂きます。（説明会の実施・マニュアルのご提供など）
トラブル時（アカウントを忘れてしまった等）の対応を教えて下さい。
ご契約後、サポート窓口をご案内させて頂きますので、そちらにご連絡をお願い致します。
